Доставка и оплата

2. Доставка и оплата
для размещения на отдельной странице сайта
1. Способы доставки
Мы доставляем заказы SportDots по России. Доступные способы доставки:
·        СДЭК — до пункта выдачи или курьером, если такая услуга доступна в вашем регионе;
·        Почта России — до отделения или иным доступным способом;
·        Курьерская доставка по Москве.
Курьерская доставка по Москве и ближайшему Подмосковью рассчитывается в зависимости от адреса доставки:

в пределах МКАД — 250 руб.;
за МКАД, но не далее 1 км от ближайшей станции метро — 300 руб.;
за МКАД, далее 1 км от ближайшей станции метро — 300 руб. + 50 руб. за каждый следующий километр.

Станции МЦД при расчёте расстояния не учитываются.
При удалённости адреса 3 км и более от ближайшей станции метро, а также для адресов на удалённых участках метро за МКАД, стоимость и возможность курьерской доставки подтверждаются менеджером индивидуально после оформления заказа.
Окончательная стоимость доставки сообщается клиенту до передачи заказа курьеру.
2. Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранной службы доставки, региона, загруженности операторов, праздничных дней и иных факторов. Продавец передает заказ в доставку после подтверждения заказа и наличия товара, но не управляет фактическими сроками работы СДЭК, Почты России или иных операторов.
По Москве доставка обычно возможна на следующий день после оформления и подтверждения заказа, если товар есть в наличии и курьерский маршрут позволяет выполнить доставку в указанный срок.
Для регионов срок рассчитывается службой доставки ориентировочно при оформлении отправления.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от региона, способа доставки, тарифов выбранной службы и параметров отправления. Ориентировочная стоимость сообщается при подтверждении заказа.
Если по заказу действует акция с бесплатной доставкой, условия такой акции указываются на сайте или сообщаются при подтверждении заказа.
4. Оплата
На сайте sportdots.ru онлайн-оплата не производится. Заказ оплачивается при получении способом, доступным у выбранной службы доставки или курьера: наличными, банковской картой или иным способом, если он поддерживается оператором доставки.
При оплате через службу доставки или почтового оператора могут применяться комиссии, установленные соответствующим оператором. Такие комиссии не являются оплатой сайта и зависят от правил выбранной службы.
5. Получение заказа
При получении заказа проверьте целостность упаковки, соответствие товара и размер. Если упаковка повреждена или товар не соответствует заказу, зафиксируйте это при получении и напишите нам на sportdots@mail.ru.
6. Невыкуп отправления
Если Покупатель не получил или не выкупил отправление, и посылка вернулась Продавцу в Москву, заказ считается отмененным. Возврат невыкупленного отправления в Москву оплачивает Продавец, если иное не было отдельно согласовано.
При повторной отправке заказа условия и стоимость доставки согласуются заново.

3. Обмен и возврат
условия возврата, обмена размера и рассмотрения претензий
1. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель может отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, бирки, комплектность и отсутствуют следы носки, загрязнения, повреждения, растяжения, деформации или иные признаки, препятствующие повторной реализации товара.
Ношеные товары надлежащего качества к возврату не принимаются, если они утратили товарный вид или потребительские свойства.
2. Как оформить возврат
Для оформления возврата направьте письмо на sportdots@mail.ru и укажите:
·        номер заказа или дату покупки;
·        ФИО и контактный телефон;
·        наименование товара и размер;
·        причину обращения;
·        фотографии товара и упаковки;
·        банковские реквизиты для возврата денег, если товар уже был оплачен.
После получения обращения мы сообщим дальнейший порядок действий: возврат отправлением, обмен, дистанционное урегулирование с фотофиксацией или иной согласованный способ.
3. Дистанционное урегулирование и утилизация
В отдельных случаях, особенно если фактический возврат товара экономически или санитарно нецелесообразен, Продавец может предложить дистанционное урегулирование: Покупатель направляет фото- или видеофиксацию состояния товара, после чего стороны согласуют возврат денежных средств, обмен или утилизацию товара Покупателем.
Дистанционная утилизация применяется только после письменного согласования с Продавцом. Продавец вправе запросить фактический возврат товара для проверки качества, если это необходимо для рассмотрения обращения.
4. Обмен размера
Если размер был выбран неверно из-за ошибки Покупателя при самостоятельном замере или выборе размера, обмен возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара. В этом случае обратная пересылка и повторная доставка оплачиваются Покупателем, если стороны не договорились иначе.
Если неверный размер был отправлен по ошибке Продавца, расходы на обмен несет Продавец.
5. Невыкуп отправления
Если отправление не было получено или выкуплено Покупателем и вернулось Продавцу в Москву, такой случай считается отказом от получения заказа. Возврат невыкупленной посылки в Москву оплачивает Продавец, если иное не было согласовано.
При повторной отправке товара доставка рассчитывается заново.
6. Товар ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостаток товара, который не связан с неправильным использованием, нарушением рекомендаций по уходу, механическим повреждением или естественным износом, Покупатель вправе обратиться к Продавцу на sportdots@mail.ru.
В обращении желательно приложить фотографии и описание недостатка. Продавец рассмотрит обращение и предложит замену, возврат денежных средств, проверку качества или иной предусмотренный законом способ урегулирования.
Если недостаток подтвержден и возник не по вине Покупателя, расходы на доставку, связанную с претензией, несет Продавец.
7. Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и предоставления необходимых данных для возврата, если требование подлежит удовлетворению.